I segreti di fiducia in marche

Non c'è modo migliore per comprendere qual è il segreto del successo di una marca di un po 'più a fondo per fare la conoscenza con le campagne di marketing marche conosciute in tutto il mondo. Si tratta di un tale studio sono stati di recente in America. I loro partecipanti erano marchi di successo che sono stati studiati per le ragioni che hanno così a lungo rimaste in cima a successo.

I risultati hanno mostrato che comune a tutte queste aziende, che non occupano necessariamente la maggiore quota di mercato o che sono leader di vendite nel suo settore, è la fiducia dei consumatori. Il che, a sua volta, le aziende sono state in grado di raggiungere grazie al suo programma di marketing basate sull'interazione con i clienti e ottenere un feedback.

deve comunicare, Starbucks

I segreti di fiducia in marche

Dopo aver sopravvissuto alla crisi di qualche anno fa, rivenditore leader nel mondo, specializzata in caffè, ancora una volta ho sentito il rilancio delle imprese e la crescita della popolarità del marchio. Starbucks commutato di adempiere la sua promessa iniziale - di unire il popolo.

Free wireless internet, musica, ampie scrivanie, camere separate, offrono ai clienti la comunicazione facile. Vai a qualsiasi Starbucks: business è, le persone comunicano. Lì, tutto è permeato con lo spirito di unità, di scoperta, ispirazione e creatività.

Startup farebbero bene a notare l'approccio innovativo della società Starbucks, quale è permesso di impostare il ritmo nel suo segmento. Starbucks è stato in grado di trovare, per trovare la sua nicchia, il successo e la buona dinamica.

La cosa principale da capire la strategia dei concorrenti in modo tempestivo per valutare come può influenzare il vostro business e prendere una decisione per migliorare la situazione a loro favore. Un nuovo avvio, entrando categoria già esistente, non può determinare l'ordine del giorno, ma può cambiare la traiettoria di questa agenda e di essere un vincitore.

I segreti di fiducia in marche

Il logo evoluzione

pep come Nike

Sul suo sito web, Nike dichiara la sua missione come segue: "Per portare ispirazione e innovazione a ogni atleta del mondo". Aggiungendo: "Se si dispone di un corpo, sei un atleta".

Questo slogan, questo orientamento di marketing riunisce aziende che producono abbigliamento e accessori per gli atleti professionisti al mondo della gente comune. Secondo gli esperti, di Nike ha sempre focalizzato la propria attenzione sui clienti, diffondendo la loro attenzione altrettanto atleti professionisti, così come la gente comune - e quindi li equalizzazione e instillando l'idea che tutti possono tutti, che vuole raggiungere.

Oltre al fatto che la Nike è stata costantemente nuovi sviluppi che permettono loro di offrire ai consumatori prodotti innovativi, guadagnano la fiducia perché offrono alla gente qualcosa, quello che tutti vogliono credere - il più famoso slogan, basta farlo, il principio è possibile ( "è possibile" ). Costruire una strategia di marketing basata su questo, di Nike ispirare fiducia le persone in loro potere - sia a credere in me stesso e nel marchio.

Secondo gli esperti, per ottenere le migliori aziende che siano sicuri di più, di Nike ha contribuito proprio questo.

I segreti di fiducia in marche

Siate positivi e moderno, Apple

Quali altre aziende hanno una conoscenza comune dove la stampa senza fiato in attesa del rilascio di ogni nuova versione del prodotto?

Ogni nuovo prodotto Apple inizialmente provoca la fiducia dei consumatori. I consumatori si aspettano che l'emergere di più tecnologicamente sofisticato, intelligente, bello prodotto per la comunicazione, lavoro e tempo libero. Inoltre, i clienti potranno godere l'esperienza da fare un acquisto. Anche se Apple è sempre distinto per la creatività e l'espressione, il marchio era emotivo, attraverso la creazione di negozi al dettaglio, che ha contribuito ad un senso di collaborazione tra clienti e dipendenti. "Apple assume sensibili, persone volenterose, e non valuta i partner commerciali di vendita" - spiega Stengel. Egli ritiene che questo approccio allo shopping "la migliore strategia di vendita al dettaglio della storia". Essi sono totalmente veramente vogliono ispirare le persone e contribuire a costruire fiducia. E infatti gli acquirenti si sentono molto meglio in questo negozio.

Steve Jobs ha cercato di capire quale sia la cosa più importante per il marchio e il consumatore. E 'stata una delle principali ragioni del successo. Hanno fatto un ottimo lavoro di creazione di nuove categorie e prodotti che ancora continuano a prendere le distanze dai loro concorrenti.

I segreti di fiducia in marche

Capire come FedEx

FedEx ha stabilito una forte identità aziendale. La società ha colpito i primi "forte", grazie alla capacità di realizzare ciò che promette e le sue prestazioni.

FedEx è considerato come un servizio affidabile. Il marchio ha creato la fiducia attraverso iniziative quali "ci si capisce." il valore del marchio è cresciuto dalla consapevolezza che non si tratta solo di logistica di scatole e pacchetti in movimento. Oggi, i dipendenti della società a capire che il tesoro più importante è la sua gente. Sono anche consapevole del fatto che il contenuto della confezione significa molto per la gente.

Per inviare il messaggio, FedEx utilizza i social network e canali di comunicazione e interagisce con i consumatori attraverso programma di premi personalizzati.

Marca può acquisire attributi quali la fiducia e affidabilità, ma solo se si tratta di prendersi cura dei clienti. La possibilità di prendere in considerazione le caratteristiche personali di ogni cliente, in modo che il consumatore può fare chiunque innamorare con il marchio e servire come un buon impulso per lo sviluppo di qualsiasi attività commerciale.

I segreti di fiducia in marche

La pratica approccio personale, Amazon

Questo venditore di tutti i beni in cima alla lista delle marche che producono la massima fiducia tra i clienti. E questi risultati non sono sorprendenti. Convenienza, la disponibilità e l'eccellente feedback dei clienti per creare la gloria del Rio delle Amazzoni un marchio affidabile, che dovrebbe essere attendibile.

Questa società si presenta come un dono, con i suoi prezzi bassi, la formazione dell'ordine pochi click e consegna rapida, che aiuta i clienti a risparmiare tempo in modo significativo. I consumatori sono anche girando verso l'Amazzonia a causa del fatto che non ci saranno in grado di trovare quasi tutti i prodotti che possono avere bisogno.

E se il livello di convenienza e attenzione al cliente offerto Amazon, può essere chiamata qualcosa di diverso l'approccio personale, l'assistenza fornita dal sito ai suoi visitatori nella selezione delle merci, nient'altro può essere nominato. Sul sito è possibile ottenere una raccomandazione su quale prodotto scegliere, in base alle precedenti acquisti, sulla classifica generale della popolarità del prodotto e sui dati che fornite al momento della registrazione.

Un altro punto importante, che crea un rapporto stretto e personale tra i consumatori e il marchio, questo set di strumenti per lavorare con il sito: profilo utente, voti, e la partecipazione alle Liste dei desideri Usa tipo di elenco, che consente di dare le proprie raccomandazioni sulla scelta di acquisto.

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Vendita felicità come Coca-Cola

Fin dalla sua istituzione, l'azienda sembrava mira a sorprendere e deliziare il consumatore. Le loro campagne pubblicitarie sono soggetti a l'idea di "come proporre, sviluppare e creare la felicità?". E 'questo messaggio di Coca-Cola distribuisce in tutto il mondo, dove è la comunicazione con i consumatori dalle pagine su Facebook per i suoi distributori automatici, che consentono ai consumatori di mescolare le bevande, ottengono il proprio gusto preferito.

Avendo vissuto e lasciando da parte la debacle che la società ha subito negli anni 80 con la New Coke, la società focalizzata sulla felicità - la felicità è un bene durevole sicura. Secondo gli esperti, un notevole valore per il consumatore è che la società non dimentica le proprie radici, ricordare tutti coloro che sono venuti prima di lei, e li tratta con rispetto.

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Essere coerenti come Ford

In un'epoca in cui l'unica cosa che sembra immutabile questa instabilità, Ford ha creato un marchio e una società che agisce come un faro di affidabilità.

Le aziende in grado di resistere alla prova del tempo, con un semplice, il nome monosillabico, marchio, logo, e la storia del padre fondatore del marchio Henry Ford.

Noi tutti conosciamo ed ammiriamo la storia di Ford. Delle tre case automobilistiche di Detroit, il marchio Ford ha la strategia di produzione più consistente.

Ford sta cercando di soddisfare le esigenze dei propri clienti, CEO Alan Mulally è attivamente coinvolto nella interazione con i clienti attraverso i social network.

Questi attributi hanno aiutato il brand a costruire un forte legame profondo: il marchio ha una elevata stabilità e l'affidabilità di rating; gli intervistati mettono valutazione stabile per quanto riguarda la responsabilità e la preoccupazione per il benessere dei dipendenti e clienti. Alcuni intervistati ritiene Ford rifiuto dell'assistenza finanziaria offerta dal governo, la prova della stabilità della società.

Gli esperti sottolineano che la sequenza dovrebbe coprire tutte le parti di qualsiasi attività commerciale. cambiamento episodica il logo, slogan e messaggi sono garantiti per non lasciare nulla nella memoria del marchio dei vostri clienti.

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essere sincero e amichevole come Southwest Airlines

Questa compagnia low-cost, che ha costantemente sviluppato un proprio modo di sviluppo nel settore del trasporto aereo. sedili pubblici, assistenti di volo di canto - marchio Southwest Airlines.

Southwest Airlines è sempre stato molto forte e indipendente di marca, che rapidamente ha rotto l'ordine delle regole nel settore del trasporto aereo ed è sempre stata orgogliosa del suo contrasto. La società non è incluso in una serie di ben noti sistemi di prenotazione grandi linee.

"Southwest Airlines ha un brillante, divertente, unico, vibrante cultura aziendale. Allo stesso tempo, essi sono operatori molto esperti, che portano i viaggiatori da un punto ad un altro mezzo efficaci disponibili.

Diverse grandi compagnie aeree con le società controllate a basso costo hanno cercato di seguire il modello sud-ovest, ma nessuno è riuscito a seguire attraverso.

Ciò che rende Southwest: hanno un solo tipo di aeromobile; senza alcun costo per i bagagli; utilizzare il personale cordiale. Può sembrare che a ripetere questa esperienza facile e semplice, ma nessuno può. marchio Southwest magia si compone di elementi rari, ognuno dei quali interagiscono tra di loro, che serve i propri clienti in un modo unico.

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Amate i vostri clienti come Nordstrom

Quando la Società soggetta all'attività di storie mitiche, cerchio racconta l'incredibile servizio clienti, sai che stai facendo bene. Si tratta di un marchio di garanzia di alta qualità, ben noti grandi magazzini. Si dice che un negozio ha gentilmente accettato di riprendere in set di gomme, ma mai venduto pneumatici. Nordstrom (230 negozi), dove troverete un servizio clienti eccezionale. Nordstrom notevolmente consolidato la propria posizione tra i clienti come un negozio offrendo prodotti di alta qualità e servizio. Servizio attento, che comprende la politica liberale del articoli di ritorno. Inoltre, i clienti abituali di e-mail inviate foto digitali di nuovi prodotti, così come biglietti di ringraziamento dopo l'acquisto.

Questo marchio non è destinata a memorizzare il nome dei prezzi bassi, ma non dovrebbe.

La gente va lì sapendo che possono ottenere un buon servizio e paga un po 'di più. Nordstrom non aveva mai appeso sulla società. Tutta l'energia positiva diretta a clienti e l'esperienza. Questo è il segreto del loro successo.

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